Op 8 maart is het Internationale Vrouwendag. Om dit te vieren, zetten we graag twee dames met een schitterende staat van dienst in de schijnwerpers. De paden van de twee talenten Claire Juliard, Lead Connect bij October en Chloé Mingant, Employee Engagement and Transformation Manager bij het Franse energiebedrijf ENGIE, kruisten elkaar toen het eerste samenwerkingsproject van October Connect werd geïmplementeerd binnen de ENGIE Groep. Claire leidde dit project voor October. Chloé was verantwoordelijk voor de uitrol van het platform voor de medewerkers van ENGIE. Een perfecte match en een echte prestatie voor hen beiden. En met verschillende gefinancierde projecten is het platform nu al een succes.
Hoewel Claire en Chloé zich in verschillende werelden hebben ontwikkeld, fintech en energie, delen ze gemeenschappelijke waarden. Ze waarderen nieuwsgierigheid en leren en passen dit dagelijks toe in hun respectieve missies. Elk op hun eigen gebied en in hun eigen bedrijf, vertegenwoordigen zij vrouwelijk leiderschap. We gingen met Claire en Chloé in gesprek.
Claire en Chloé, wat zijn jullie huidige werkzaamheden?
Claire: “Ik leid October Connect, ons neo-kredietplatform dat beschikbaar is voor financiële instellingen. Ik studeerde aan een Franse business school waar ik de kans kreeg om een jaar in Singapore te studeren. Daarna heb verschillende stages gelopen in Frankrijk en België voordat ik bij October kwam. Dat is nu bijna 5 jaar geleden. In ben hier begonnen als stagiair in het Investor Relations team. Ik ben een zogenaamde ‘baby van October’ zoals we intern zeggen; geboren en getogen in de October-cultuur. Een cultuur die transparantie en voortdurende verbetering aanmoedigt.”
Chloé: “Ik werk bij ENGIE in het Transformation Office van de Groep, op de afdeling Employee Engagement. Hier leid de implementatie van het platform, dat medewerkers de mogelijkheid biedt om te investeren in interne projecten van de Groep en deel te nemen aan diens activiteiten. In eerste instantie hebben we 30.000 werknemers in 3 landen, Frankrijk, België en Italië. We zijn van plan om het platform geleidelijk open te stellen voor nieuwe landen. Onze ambitie is het belichten van de veelzijdigheid van de activiteiten en de band tussen projectleiders en medewerkers te versterken. Ik ben mijn carrière begonnen in de afvalsector, daarna ben ik gaan werken bij Suez, nog steeds in de afvalsector. Vervolgens heb ik de overstap gemaakt naar de energiesector en gaan werken bij Engie. Voor mij is het belangrijk om een activiteit te doen die zinvol is en een positieve impact heeft op de wereld waarin we leven.”
Wat maakt jouw werk zo mooi?
Claire: “Ik hou van het aanleren van nieuwe vaardigheden, nieuwe activiteiten en het ontmoeten van nieuwe mensen. Tijdens mijn 5 jaar bij October ben ik 3 keer van rol veranderd binnen verschillende onderdelen van het bedrijf. Ontwikkelen in een veeleisende omgeving is belangrijk voor mij. Beleggers zijn veeleisend en regelgeving is essentieel. We moeten een klantervaring creëren in een sector met flinke technologische en wettelijke beperkingen.”
Chloé: “Het is boeiend om de verscheidenheid van de activiteiten van ENGIE in de kijker te zetten. De mensen achter al deze projecten in de schijnwerpers te zetten en een band te creëren tussen deze projectleiders en de medewerkers van de groep. Dat we dit via een een crowdlending platform te doen is behoorlijk innovatief. Mijn werk stelt me in staat mensen met verschillende achtergronden te ontmoeten en met hen samen te werken. Ik vind het geweldig.”
Welke 3 vaardigheden zijn vereist in jouw functie?
Claire: “Om te beginnen is dat nieuwsgierigheid. Mijn rol is om altijd klantgericht te zijn. Ik ben nieuwsgierig naar de behoefte en denkwijze van de klant om de juiste oplossing te bieden. Daarbij moet ik ons platform door en door kennen om zeker te zijn dat ik het goed uitleg aan klanten. Vervolgens is energie een belangrijke vaardigheid. Ik heb er veel van, maar ik weet niet altijd hoe hier goed mee om te gaan ⚡. Energie is super belangrijk. Het is nodig om vooruit te kunnen kijken en me te concentreren op het leiden van een team. Ten slotte is focus van belang. Deze focus is hard nodig om prioriteiten te kunnen stellen. Gelukkig hebben we bij October duidelijk gedefinieerde OKR’s (Objective Key Results).”
Chloé: “Nieuwsgierigheid, veelzijdigheid en het opvoeden. We werken eraan om van dit October Connect project een gezamenlijk avontuur te maken. Hiervoor moeten wij het doel van dit initiatief delen en toelichten, en luisteren naar de opmerkingen en voorstellen van alle werknemers.”
Wat betekent diversiteit en inclusie voor jou?
Claire: “Grappig dat je deze vraag stelt direct na de vraag over competenties. Voor mij hebben deze met elkaar te maken. Diversiteit betekent omgaan met mensen die andere vaardigheden hebben dan ik, die een andere achtergrond hebben en vanuit een ander perspectief kijken. Het betekent ook dat ik niet herhaal wat ik al ken. En dat ik uit mijn comfortzone stap en een andere weg insla. Inclusie betekent dat we ervoor moeten zorgen dat we een methode hebben om diversiteit naar boven te halen. Met andere woorden: niet bevooroordeeld zijn. En dat is moeilijk.”
Chloé: “Diversiteit en inclusie betekenen dat iedereen zichzelf kan zijn binnen het bedrijf: we hebben gemeenschappelijke waarden en doelstellingen, maar we komen ook met onze eigen ervaring en de rijkdom van onze individualiteit.”
Wat was jouw eerste contact met de digitale wereld?
Claire: “Dat was hier, bij October”.
Chloé: “Digitaal is er voor mij altijd geweest. Het kleine bedrijf waarvoor ik werkte, bracht digitale content op de markt via websites van lokale overheden. Wij moesten nauwkeurige informatie verstrekken over lokale afvalclassificatie en preventie-instructies. Daarna heb ik bij Suez een online tool ontwikkeld voor de beoordeling van broeikasgassen. Tenslotte heb ik bij Engie een systeem ontwikkeld om naar de klanten te luisteren en heb ik het gekoppeld aan de CRM van mijn bedrijf om de informatie in real time voor iedereen toegankelijk te maken.”
Hoe zal technologie de sector in de komende jaren beïnvloeden?
Claire: “Onze visie bij October is om de financiering van bedrijven te vereenvoudigen. We willen dat ondernemers morgen altijd en overal een lening kunnen krijgen via hun smartphone. Dat hebben we nog niet bereikt, maar bij October focussen we ons op deze missie.”
Chloé: “Technologie beïnvloedt ons aanbod en de diensten die wij leveren. Bijvoorbeeld de projecten die op ons October Connect platform staan. Een project is bijvoorbeeld een digitaal platform dat Franse BtoB-klanten in staat stelt om met grote precisie de herkomst van de verbruikte hernieuwbare energie te traceren. En vervolgens het overschot aan geproduceerde hernieuwbare energie te delen. Dit gaat heel eenvoudig en buiten de bestaande mechanismen om. Technologie stelt ons in staat efficiënter en innovatiever te zijn om de energietransitie voor onze klanten te versnellen.”
Wat voor werk zou je doen als je dit niet zou doen?
Claire: “Dan zou ik journalist zijn. Hoewel het niet meer zo’n populaire baan is, omdat het volgens sommigen tot de “oude wereld” behoort. Ik denk dat het verspreiden van kennis en ervoor zorgen dat mensen zich deze kennis eigen kunnen maken, cruciaal is in een democratie.”
Chloé: “Ik zou willen groeien naar een positie die mij in staat stelt door te blijven leren, in contact te blijven met gemotiveerde mensen en iets positiefs opbouwen.”
Tenslotte, wat doe je in je vrije tijd?
Claire: “Ik hou van skiën. Onlangs heb ik het backcountry skiën ontdekt, waar ik nog meer van hou. Daarnaast ga ik graag kiteboarden, wakeboarden, hardlopen en geniet van tijd met mijn vrienden en familie. Ik ontspan ook door boeken te lezen, vooral WOII-boeken.
Chloé: “In mijn vrije tijd zorg ik voor mijn gezin en mijn kinderen. Het kost me tijd, maar maakt mij gelukkig. Verder lees ik veel, ga graag naar het theater en geniet van mijn vrienden. Aan het eind van de dag wil ik van het leven genieten.”