E-satisfaction

Présentation de l’entreprise

Créée en 2012, E-satisfaction est une société qui propose des services d’externalisation de la relation client. L’entreprise, dirigée par Laurent Catherine, emploie 6 personnes et est basée à Limonest (69). L’entreprise a pour activités :

– la gestion de service client et de service après-vente,

– la prestation de services consommateurs.

La société travaille avec 30 clients professionnels.

Présentation du projet

La société souhaite emprunter 30 000 € sur 24 mois pour financer les coûts liés aux salons "Stratégie client" et "E-Commerce", ainsi que des coûts de recrutement pour un salarié supplémentaire bilingue allemand.

Comme tous les projets présentés aux prêteurs particuliers sur Lendix, celui-ci fait l’objet d’un cofinancement avec les investisseurs institutionnels, les investisseurs avertis et le management de Lendix, souscripteurs du Fonds Lendix.

L’avis de l’analyste

Avec un chiffre d’affaires de 384 964 € en 2016 et une équipe expérimentée, la société a un bon historique de performance en termes d’activité combiné à une rentabilité opérationnelle à deux chiffres.

Le prévisionnel a été élaboré sur la base des performances de 2016. L’emprunteur possède une solide capacité de remboursement avec un FCCR (Fixed Charge Cover Ratio*) prévisionnel à 1,21 et une forte structure financière avec un ratio prévisionnel de dettes nettes / Ebitda de 1,2 et de dettes nettes / fonds propres de 107%.

L’analyse du projet et de l’emprunteur conduisent à une notation C avec une forte solidité financière et un taux à 7,25% l’an.

Points forts

– Bonne capacité de remboursement prévisionnelle avec un FCCR correct à 1,21 avec le remboursement final de la dette contractée à la création.

– Solide structure financière avec un endettement limité,

– Une équipe dirigeante complémentaire aux compétences complètes (techniques, managériales et commerciales).

Points de vigilance

– Entité récente,

– Concurrence de gros acteurs,

– Secteur en consolidation.

*Le multiple de FCCR à 1,21 signifie que la société a une marge de sécurité de 21% par rapport à sa capacité à rembourser ses échéances de crédit.

L’avis d’expert est donné à titre indicatif sur la base des éléments fournis par le porteur du projet et des informations provenant de nos bases de données (Scores & Décisions, Fichier Bancaire des Entreprises). Cet avis ne constitue qu’un élément de réflexion dans la prise de décision d’un prêteur pour participer au financement d’un projet.